Att handla på internet kan vara ett bra företag och en enorm anläggning. Du behöver inte möta köpcentret parkering, leverantör som vill driva dig något du inte vill ha och kan fortfarande välja bra produkter från din soffas komfort. Men du måste ta hand om att undvika problem efter att ha handlat. För att säkerställa ett "säkert köp" måste du först ha datorn rätt skyddad. Kontrollera status för ditt antivirusprogram och skanna det för att ta bort alla inkräktare som kan vara på ditt system. Undvik att shoppa på offentliga eller kollektiva datorer, eftersom dessa transaktioner innebär att man begär många personuppgifter, samt kortnummer och bankkonton.
När du väljer butiken där du vill köpa, leta efter referenser och recensioner av den. Det är viktigt att känna andra konsumenters uppfattning. Vid inköpstillfället se till att webbplatsen har säker kommunikation. Vanligtvis finns i navigeringsfältet ett litet hänglås som representerar säkerheten för inköpet. På platsadressen kommer det också att finnas en ändring, och en S (säkerhet) visas efter att // kommer att se ut så här. Var försiktig med butiker som övar värderingar långt under marknaden. E-konsumenträttNär köpet är gjort är det viktigt att kontrollera all information, såsom personuppgifter, leveransadress och, i huvudsak, den period som affären föreskriver för leverans av produkten. Advokaten,
konsumenträtt expert Patrick C. Ghelfenstein, varnar för att misslyckande att leverera på produkten är den största orsaken till konsumentklagomål. "För att undvika sådana problem måste konsumenten leta efter webbplatsens historia innan han köper, kontrollera efter många klagomål angående det här objektet och misstro mot okända webbplatser", varnade han.Specialisten förklarar också att konsumentskyddskoden tillåter köparen att ångra driften och avbryta den för online-inköp (via online, telefon eller kataloger). "I det här fallet behöver kunden inte ge någon motivering. Meddela bara företaget om att köpet upphävdes inom sju dagar efter att varorna har tagits emot, "förklarar han. Butiken måste ersätta köparen för produktens värde och även för andra kostnader som frakt.
Om
inte överensstämmer med leveransfristen , kan konsumenten också begära upphävande av köp och återbetalning av värdet.Rätten att handla i nätbutiker skiljer sig inte från fysiska butiker. Vanligtvis är utbytet endast möjligt om det finns en defekt i varorna. De flesta butiker har dock egna handelspolicyer och garanterar ersättning av produkten. Så innan du köper är det viktigt att vara medveten om reglerna i affären. I detta fall är köparen ansvarig för fraktkostnaderna för frakt av produkten.
Efter alla dessa försiktighetsåtgärder, om kunden har problem, rådgör advokaten att han / hon måste först kontakta kundservice (SAC) och om problemet kvarstår, bör konsumenten begära att Procon eller domstolen intervenerar och hjälpa dig att lösa fallet.